【環(huán)球網(wǎng)科技記者 林迪】

近日，在2019OSCAR云計(jì)算開源產(chǎn)業(yè)大會(huì)上，中國信息通信研究院云大所云計(jì)算部副主任馬飛正式發(fā)布國內(nèi)首個(gè)云MSP能力要求標(biāo)準(zhǔn)——《可信云·云管理服務(wù)提供商能力要求》標(biāo)準(zhǔn)。

對(duì)此，環(huán)球網(wǎng)科技記者就云MSP和云計(jì)算發(fā)展等相關(guān)話題采訪了中國信息通信研究院云大所云計(jì)算部副主任馬飛。

據(jù)了解，云MSP研究以及該標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布有一個(gè)大的背景——目前，各國都在推動(dòng)云計(jì)算行業(yè)的發(fā)展。從中國信通院的研究來看，企業(yè)上云是未來很大的趨勢(shì);國內(nèi)乃至全球范圍發(fā)布的云計(jì)算報(bào)告也顯示，云計(jì)算正處于一個(gè)快速發(fā)展的階段。從用戶角度來看，未來很多企業(yè)都會(huì)用到云計(jì)算，但在上云過程中，仍然存在“最后一公里”的問題，比如平臺(tái)選擇、系統(tǒng)遷移、多云管理、應(yīng)用優(yōu)化以及成本核算和安全管理等問題。

馬飛進(jìn)一步解釋道：“很多企業(yè)用戶確實(shí)知道云計(jì)算帶來技術(shù)變革，‘上云’可以帶來很多好處，但是不少用戶并不是一個(gè)很專業(yè)的、具有云計(jì)算專業(yè)背景的企業(yè)，那么，具體到應(yīng)用場(chǎng)景，到底是該用公有云、私有云，還是混合云架構(gòu)?上云的話怎么操作、怎么遷移，上云以后如何管理、運(yùn)維以及安全性如何保證?這一系列的問題，都需要有專業(yè)的人來干專業(yè)的事情，就是‘云MSP’這樣的角色。”

資料顯示，云MSP，全稱Cloud Management Service Provider，通常是指對(duì)接一家或者多家云服務(wù)商，為企業(yè)提供上云、開發(fā)、遷移、代管、運(yùn)維等專業(yè)服務(wù)。MSP的概念在20年前就出現(xiàn)了。上世紀(jì)90年代，IT服務(wù)盛行，IBM等企業(yè)圍繞IT提供一些服務(wù)，當(dāng)時(shí)把它稱之為MSP。2017年3月，Gartner發(fā)布了首個(gè)公有云托管服務(wù)提供商(MSP)魔力象限，云MSP作為一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域越來越被市場(chǎng)關(guān)注。

在馬飛看來，近年來，隨著云計(jì)算的不斷發(fā)展，市場(chǎng)對(duì)云MSP的需求越來越大。“目前的狀況是，無論是國內(nèi)還是國外，整個(gè)市場(chǎng)處于一個(gè)早期階段，就像其他產(chǎn)業(yè)一樣，處在初級(jí)階段的時(shí)候往往不是很規(guī)范的，很多廠商可能根據(jù)自己的理解去提供服務(wù)，還沒有一個(gè)相對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)。那么，就需要一個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來引領(lǐng)和規(guī)范這個(gè)市場(chǎng)，從而去推動(dòng)這個(gè)產(chǎn)業(yè)更好的發(fā)展。”

“與國外不同，我們這個(gè)云MSP標(biāo)準(zhǔn)，不會(huì)去綁定到某一個(gè)廠商，是站在用戶的角度，以一個(gè)中立的第三方視角去提供相應(yīng)的參考和規(guī)范。”他介紹稱，國外的云MSP更多的是某一個(gè)廠商根據(jù)自己的情況和用戶設(shè)置的自有標(biāo)準(zhǔn)。比如，像AWS、微軟都有自己的MSP計(jì)劃，但是他們是以廠商為出發(fā)點(diǎn)，建立一個(gè)生態(tài)，更像一種合作伙伴的類型，是通過這些合作伙伴讓用戶更多的上到自家的云上。

根據(jù)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，市面上云MSP廠商的能力和服務(wù)水平參差不齊，整個(gè)MSP市場(chǎng)上缺乏相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)?；谶@樣的背景，中國信通院關(guān)注到這個(gè)方向，并開始云MSP的標(biāo)準(zhǔn)研究和制定工作。據(jù)了解，馬飛帶領(lǐng)的研究團(tuán)隊(duì)歷時(shí)近半年時(shí)間，聯(lián)合貝斯平、上海儀電集團(tuán)(南洋萬邦、信諾時(shí)代)、安暢網(wǎng)絡(luò)、華云數(shù)據(jù)、紫光云、數(shù)夢(mèng)工場(chǎng)、富通云騰、云權(quán)科技、網(wǎng)銀互聯(lián)等多家知名云MSP廠商共同制定了國內(nèi)首個(gè)云MSP能力要求標(biāo)準(zhǔn)——《可信云·云管理服務(wù)提供商能力要求》標(biāo)準(zhǔn)。

他告訴記者，云MSP標(biāo)準(zhǔn)包括三個(gè)主要內(nèi)容，也就是企業(yè)上云過程的三大步驟，共有30多個(gè)子項(xiàng)，102條指標(biāo)構(gòu)成考察云MSP廠商的標(biāo)準(zhǔn)。

第一，咨詢能力，比較關(guān)鍵的一步。分為企業(yè)基礎(chǔ)能力、系統(tǒng)評(píng)估能力、規(guī)劃設(shè)計(jì)能力等三方面，包含13個(gè)子項(xiàng)、33條具體指標(biāo)要求。

第二，遷移能力，分為三個(gè)方面：遷移預(yù)案能力、遷移實(shí)施能力和遷移驗(yàn)證能力。遷移能力標(biāo)準(zhǔn)包括11個(gè)子項(xiàng)、37條指標(biāo)。

第三，管理能力。上云以后的管理能力標(biāo)準(zhǔn)，分為多云接入能力、資源管理能力、資源管理能力、運(yùn)營管理能力、安全管理能力五個(gè)方面，包括14個(gè)子項(xiàng)、32條指標(biāo)。

另外，標(biāo)準(zhǔn)還從技術(shù)方面考察企業(yè)云MSP能力水平：首先是人員，比如，廠商是不是具有相關(guān)人員儲(chǔ)備，人員結(jié)構(gòu)是否良好。其次，技術(shù)能力，給用戶的規(guī)劃設(shè)計(jì)報(bào)告的專業(yè)性、完整性、可讀性，對(duì)客戶是不是給出很好的建議。再次，工具，遷移和管理的工具是不是成體系，標(biāo)準(zhǔn)化和自動(dòng)化的程度是不是較高。最后是流程，公司的管理制度夠不夠規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。

他對(duì)記者表示，一些專注在云或大數(shù)據(jù)相關(guān)生態(tài)里的合作伙伴其實(shí)已經(jīng)集中在MSP領(lǐng)域。“因?yàn)楝F(xiàn)在還處于早期，這種市場(chǎng)的缺口還比較大，很多相關(guān)企業(yè)都會(huì)進(jìn)來幫助提供咨詢、遷移服務(wù)，會(huì)往服務(wù)上去轉(zhuǎn)，所以，未來會(huì)有很多相關(guān)的企業(yè)進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域。但是，我們包括接受服務(wù)的用戶真正希望，請(qǐng)來的是專業(yè)、規(guī)范的管家。”

最后，馬飛指出，“我們推出這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的目的，是為了規(guī)范云MSP市場(chǎng)，促進(jìn)云MSP廠商提升服務(wù)和能力。所以，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)不是一成不變的，隨著市場(chǎng)發(fā)展和整體能力的變化，標(biāo)準(zhǔn)要求會(huì)相應(yīng)提升。”

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