小小手機(jī)可以打車，可以點(diǎn)外賣。但對(duì)于不會(huì)使用智能手機(jī)的老年人，智能化越普及他們就越犯難。最近，多地采取不同服務(wù)措施，讓老人也能享受數(shù)字化生活。

上海：“一鍵叫車”進(jìn)社區(qū) 助力解決老年人用車難

在上海，為解決老年人打車難題，這兩天“一鍵叫車”服務(wù)正式上線，并在多個(gè)社區(qū)進(jìn)行試點(diǎn)。輸入手機(jī)號(hào)，無(wú)需填寫(xiě)起點(diǎn)和終點(diǎn)信息，按下確認(rèn)呼叫鍵，通過(guò)這個(gè)設(shè)置在小區(qū)門口的智能屏，老年人的叫車需求就發(fā)送到線上平臺(tái)，周邊空駛巡游的出租車司機(jī)隨時(shí)響應(yīng)。

上海市民 陳昌華：

馬路上攔(出租)車 攔不到，我們操作手機(jī)不怎么靈活，眼睛也不是很好。這個(gè)好，出了小區(qū)一按就可以(叫車)，它上面有個(gè)顯示幾分鐘之內(nèi)就到了。

不到2分鐘，陳老先生叫的出租車就來(lái)了，能讓司機(jī)快速響應(yīng)秘訣藏在接單的手機(jī)終端上。在上海市出租車統(tǒng)一平臺(tái)“申程出行”，這份顯示“社區(qū)智慧屏”的叫車訂單能給司機(jī)帶來(lái)額外的積分獎(jiǎng)勵(lì)。

出租車司機(jī) 丁恒章：

有獎(jiǎng)勵(lì)就提高我們(駕駛員)的積極性，也愿意接這樣的訂單。

為優(yōu)先保障老年人出行需求，在后臺(tái)算法上，通過(guò)識(shí)別實(shí)名制的手機(jī)號(hào)，60歲以上的老年用戶的叫車需求得到優(yōu)先響應(yīng)、傾斜派單。目前這項(xiàng)服務(wù)已經(jīng)在上海的10個(gè)社區(qū)進(jìn)行試點(diǎn)，預(yù)計(jì)6月底之前將新增100個(gè)點(diǎn)位。

北京：試點(diǎn)“數(shù)字助餐” 解決老年人吃飯問(wèn)題

在北京，多個(gè)社區(qū)試點(diǎn)“數(shù)字助餐”，為居家養(yǎng)老的老年人解決吃飯問(wèn)題。在西城區(qū)復(fù)興門北大街社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站，許多老人正在這里取午餐，這其中的一些老人是通過(guò)政府與外賣平臺(tái)推出的“數(shù)字助餐”平臺(tái)點(diǎn)的飯。

居民 李先生：

方便多了，它這兒做的也不錯(cuò)，菜還都行，感覺(jué)不錯(cuò)。

“數(shù)字助餐”系統(tǒng)是政府與某外賣平臺(tái)合作推出專門服務(wù)老年人的手機(jī)點(diǎn)餐平臺(tái)，篩選了驛站周邊3公里以內(nèi)符合標(biāo)準(zhǔn)的餐廳等供應(yīng)商入駐平臺(tái)，老年人可以自行下單選擇送上門或者配送到驛站，對(duì)于不方便的老人也可以讓驛站幫助代買。

居民 楊阿姨：

現(xiàn)在我們可有依靠了，你買不著東西跟他們說(shuō)，他們給代買，有時(shí)候還給我們送家去，我拿不動(dòng)給我送家去，驛站太好了，解決大問(wèn)題了。

記者了解到，由于試點(diǎn)剛啟動(dòng)不久，目前進(jìn)駐的餐企還不多，點(diǎn)餐功能不夠便捷，還需要進(jìn)一步優(yōu)化。下一步“數(shù)字助餐”平臺(tái)將與老年人的養(yǎng)老助殘卡綁定，方便老年人消費(fèi)。同時(shí)，還將出臺(tái)補(bǔ)助和激勵(lì)辦法，進(jìn)一步優(yōu)惠老年人。

關(guān)鍵詞： 智能化 務(wù)措施 數(shù)字化生活 老人