記者獲悉，天津市保險行業(yè)協(xié)會昨天發(fā)布倡議：在科技賦能的引領(lǐng)下，竭力提升老年人等特殊群體的參與感、尊重感和獲得感，推動解決“數(shù)字鴻溝”問題，共促消費公平，共享數(shù)字金融。

為了在保險消費中推動解決老年人等特殊群體在金融領(lǐng)域運用智能技術(shù)方面的困難問題，天津市保險行業(yè)協(xié)會倡議：

一、開展公益宣傳活動，提升重點人群在保險消費中智能技術(shù)應(yīng)用。聚焦老年人等特殊群體保險服務(wù)熱點問題，專題開展保險消費場景中智能技術(shù)應(yīng)用的基礎(chǔ)知識普及教育活動，助力老年人群體享受智能服務(wù)帶來的便捷。

二、線上與線下保險服務(wù)并行。在營業(yè)網(wǎng)點保留現(xiàn)金等傳統(tǒng)支付手段，不搞科技服務(wù)一刀切，加大營業(yè)場所無障礙化改造，增加便攜式智能終端的使用，為行動不便的人群提供多元化服務(wù)。

三、注重數(shù)據(jù)安全和隱私保護，尊重老年人群體需求，為他們樹立隱形的“保護網(wǎng)”。(記者劉英潮)

關(guān)鍵詞： 保險行業(yè)協(xié)會 數(shù)字鴻溝 特殊群體 智能技術(shù)