引言：家居行業(yè)正在從百億市場蛻變至萬億市場，而在這個過程中SaaS公司功不可沒。

這些年，海底撈、美團(tuán)、滴滴以及大批新品牌服裝公司頻繁“霸占”朋友圈。在衣、食、行都在發(fā)生深刻變化之際，住的需求也在悄然改變。

智能化、高附加值將是未來家居行業(yè)主旋律。而在這樣的背景下，諸如三維家等垂直于家居行業(yè)的科技賦能公司正在高速發(fā)展。

從家居行業(yè)SaaS系統(tǒng)，再到云設(shè)計、云制造以及數(shù)控系統(tǒng)，該公司為家居行業(yè)提供了一個完整的數(shù)字化解決方案矩陣。三維家創(chuàng)始人兼CEO蔡志森認(rèn)為，通過數(shù)字化改造后，家居行業(yè)整體市值將從百億水平跨至萬億。

家居與家裝的“雙輪驅(qū)動”

近年來，地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展持續(xù)走高。在住宅類地產(chǎn)公司新一輪改革的背景下，精裝修房和成品房逐漸成為業(yè)界主流趨勢。加之原材料價格變動、全球資產(chǎn)價格上升的影響，似乎新一輪的家居和家裝需求正在爆發(fā)。

家居與家裝，二者共同構(gòu)成了巨大的家居行業(yè)市場。

蔡志森認(rèn)為，家居行業(yè)是一個巨大的市場，而這個市場一定會爆發(fā)：“一般，人們在自己家里待的時間比任何場所都多，而人們對于家的美好需求已到了臨界點。”但對比出行、外賣APP市場，人們對于住的需求并沒有（或者也不太可能）呈現(xiàn)出高度SOP格局。相比家電等已形成標(biāo)準(zhǔn)化和寡頭之時，家居行業(yè)還處于“春秋戰(zhàn)國”時代。

首先，家居的“SKU”很多。構(gòu)成家裝的多種元素諸如瓷磚、地板、燈飾等行業(yè)也較為分散，各個垂直行業(yè)內(nèi)，還未形成足以形成壟斷的巨頭公司。用“大市場、小企業(yè)”，“高毛利、低凈利”來形容這個行業(yè)毫不為過。

其次，每一個家裝的元素都自成產(chǎn)業(yè)鏈。“做地板的有地板產(chǎn)業(yè)鏈，做瓷磚的有瓷磚產(chǎn)業(yè)鏈。”一位三維家員工評價道。產(chǎn)業(yè)鏈之間聯(lián)系不緊密，由于生產(chǎn)的是非標(biāo)品，導(dǎo)致家居制造業(yè)的鏈條長且復(fù)雜。

由此，一個對于家居行業(yè)賦能升級的機(jī)會躍然紙上，其中邏輯如下：第一，人們對成品房和精裝修的需求與日俱增，地產(chǎn)公司有向成品交付方向發(fā)展的趨勢；第二，交付落地的各方面規(guī)?；б娴?，亟需平臺賦能以及技術(shù)革命，以便提高產(chǎn)業(yè)鏈運營效率；第三，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)帶來的系統(tǒng)化需求將催生消費者在設(shè)計、審美以及個性化差異方面的需求；最后，由于新材料、新工藝和新式設(shè)計的需求增長，將進(jìn)一步激發(fā)諸如機(jī)床操作系統(tǒng)等制造業(yè)上游的變革。

在鈦媒體所接觸的用戶中，不少人也因買不到稱心如意的家居產(chǎn)品而發(fā)愁。實際上，這從側(cè)面表明了一個問題：不論是家居還是家裝，行業(yè)的供給已不能滿足消費者日益變化的需求，一場關(guān)于家居行業(yè)的“供給側(cè)”改革勢在必行。

在蔡志森的思維中，數(shù)字化和產(chǎn)業(yè)升級無疑是這次“供給側(cè)”改革的主旋律。家居行業(yè)一旦完成數(shù)字化產(chǎn)業(yè)升級，將會讓行業(yè)連上“幾個臺階”。“這將拉升資本界對家居行業(yè)未來的增長預(yù)期，有利于該行業(yè)的價值變現(xiàn)。”一位券商分析師對鈦媒體這樣說。

圖形軟件是家居變革的核心

蔡志森認(rèn)為，家居制造業(yè)當(dāng)下的工業(yè)文明程度，還有極大提升空間。在三維家的布局中，賦能產(chǎn)業(yè)升級將圍繞三點逐次展開：

廠家及從業(yè)者將從以經(jīng)驗和工藝工法為導(dǎo)向向工業(yè)流程化轉(zhuǎn)變；

機(jī)器機(jī)床將在近些年實現(xiàn)智能化升級換代，以適應(yīng)新的市場需求；

SaaS將構(gòu)成家居行業(yè)的信息樞紐，而SaaS本身也將改變以往單純賣軟件的模式。

“圖形軟件是變革的核心力量。”蔡志森強(qiáng)調(diào)。如今，圖形軟件可以完成建模、動畫、渲染和圖形交互等種種功能。在三維家的產(chǎn)品中，圖形軟件的現(xiàn)實意義是，為8000余家家居企業(yè)、150萬余家家居零售門店和260余萬名設(shè)計師提供與消費者鏈接的平臺。

具體而言，在以線下門店為主要服務(wù)場景的家裝行業(yè)，消費者與設(shè)計師溝通的“門面”是圖形軟件；在設(shè)計師與家居企業(yè)溝通時，圖形軟件又是主要操作平臺；在門店與后端工廠對接的具體需求中，圖形軟件將消費者的具體需求具象化。最終，圖形軟件成為數(shù)控機(jī)床在制品過程中起主導(dǎo)作用。

在將圖形軟件SaaS化后，行業(yè)將出現(xiàn)新的格局。

和鈦媒體之前所關(guān)注的眾多SaaS行業(yè)公司一樣，三維家同樣將SaaS的迭代和升級優(yōu)勢運用到行業(yè)之中。“以前幾十年沒升級過的軟件，現(xiàn)在可以升級了，相對端軟件，SaaS有著明顯優(yōu)勢。”蔡志森覺得，“SaaS更依賴集群計算，這樣攤薄了每個賬號用戶的數(shù)字化成本，SaaS更強(qiáng)調(diào)集群效應(yīng)，而ERP更講求客單價”。

工業(yè)軟件將激發(fā)家居產(chǎn)業(yè)如何變化？對此，蔡志森認(rèn)為：

軟件將驅(qū)動3D打印等技術(shù)在家居行業(yè)的落地轉(zhuǎn)化；

SaaS將對傳統(tǒng)家居ERP形成沖擊，SaaS化將成為主流；

軟件實際上是將制造工藝數(shù)字化，由此基于規(guī)模化優(yōu)勢將得以顯現(xiàn)。

三維家設(shè)備在線互聯(lián)系統(tǒng)

在銷售端，以往黑白顯示的端ERP將被圖形化SaaS軟件替代。設(shè)計師可以在統(tǒng)一的平臺內(nèi)辦公，以往幾天、幾周才能完成的家居設(shè)計構(gòu)圖，在SaaS圖形化軟件上幾秒鐘就完成。對于門店來說，大大提升了單位時間接待消費者的數(shù)量、降低了獲客成本。

在SaaS平臺所產(chǎn)生的設(shè)計內(nèi)容，還具備一定的社交屬性。從三維家的產(chǎn)品布局來看，已打通在社交媒體和短視頻媒體平臺的分享機(jī)制，將為家居企業(yè)拓寬獲得了大量用戶流量和粉絲數(shù)的路徑。

對2C視頻社交媒體的印象，人們往往還停留在顏值、搞笑、游戲等娛樂性方面，三維家開發(fā)的生長動畫，讓家裝設(shè)計方案能快速生成視頻，并實現(xiàn)一鍵分享，消費者將同時感受到功能性與娛樂性結(jié)合的價值。“通過視頻媒體平臺，我們發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)上很多消費者的興趣十分有意思，有的人就特別愛看木工制作家具這樣的視頻。”一位三維家高管稱。

家居設(shè)計呈現(xiàn)的最終效果，源于消費者，打通和廠家、數(shù)控機(jī)床的數(shù)據(jù)后，消費者端的數(shù)據(jù)可以無縫對接機(jī)器制造語言，讓“二次畫圖”環(huán)節(jié)被替代掉。工廠可以通過設(shè)計效果圖，一件拆單，生成零件構(gòu)成、物料清單、加工指令等云制造數(shù)據(jù)，讓本來屬于“非標(biāo)”品的家居行業(yè)通過數(shù)據(jù)打通，變成標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。

“拿到一個訂單以后，拆單環(huán)節(jié)在過去，一個廠需要100個人做這件事，現(xiàn)在只需要2個人就夠了。”蔡志森認(rèn)為，這輪軟件替代趨勢不僅僅是提升了工廠十幾個百分點的效率那么簡單，而是將工廠的效率提升了一個數(shù)量級。

技術(shù)驅(qū)動數(shù)字化時代來臨

代理經(jīng)銷渠道在家居行業(yè)擁有舉足輕重的地位。一段時間內(nèi)，利潤和客流量向渠道方集中，反觀制造方，卻沒有獲得足以匹配的溢價。

在工業(yè)軟件和VR應(yīng)用到家居行業(yè)后，時至今日，消費者可以通過虛擬化的方式對產(chǎn)品進(jìn)行了解，一定程度上，豐富了獲客方式。蔡志森將其形容為“拉平了世界”。

這樣做對家居行業(yè)有頗多貢獻(xiàn)：

消費者需求的信息傳導(dǎo)鏈路縮短，將釋放更多個性化需求至整個行業(yè)；

個性化需求有助于提高行業(yè)的價值空間，C2M甚至柔性供應(yīng)鏈在家居行業(yè)內(nèi)成為可能；

設(shè)計師將從對制造廠的依附中脫離，成為獨立設(shè)計群體，可進(jìn)一步為行業(yè)創(chuàng)造更多價值；

由于可追溯，對知識產(chǎn)權(quán)的保障措施進(jìn)一步加深，家居設(shè)計行業(yè)還可釋放出知識產(chǎn)權(quán)交易的紅利。

目前，三維家已在包括定制家具、瓷磚、衛(wèi)浴、吊頂墻面、門窗、水電施工等品類在內(nèi)的領(lǐng)域中實現(xiàn)了在線設(shè)計和定制。設(shè)計師通過數(shù)據(jù)、個人喜好等方面進(jìn)行作業(yè)，改變了以往設(shè)計師靠“拍腦袋”進(jìn)行設(shè)計所帶來的“不符合消費者需求而不能成單”的風(fēng)險。“對于審美，一千個人眼中有一千個哈姆雷特，最終還是靠消費者決策。”蔡志森這樣說。

從長期看，我國在家居領(lǐng)域內(nèi)仍有大量需求亟待釋放：

據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)，1981年至1997年之間，我國每年新出生人口數(shù)量都在2000萬人以上，而這一人群目前年齡處在24-40歲之間，在未來十年有望持續(xù)成為中國家具消費主力軍；

目前，頭部家居公司接連遭遇產(chǎn)能不足問題，二級市場相關(guān)公司均在融資過后，將資金投入到擴(kuò)大產(chǎn)能之中，未來家居行業(yè)的增量市場還有上升空間；

據(jù)海關(guān)總署數(shù)據(jù)，2020年中國家具、寢具等、燈具及活動房出口規(guī)模達(dá)到1094億美元，其中27%出口至美國，17%出口至歐盟，家居出海變得越來越火爆；

我國國內(nèi)，單位住戶家庭平均7-10年進(jìn)行一次家居升級，從這個角度上說，家居行業(yè)是一個典型的具有周期性屬性的大眾消費行業(yè)，消費者的需求并不會因為購房的結(jié)束而消失，龐大的潛在消費需求可以確保行業(yè)具有永續(xù)經(jīng)營屬性。

垂直于家居行業(yè)，是三維家自身標(biāo)簽。對比美國公司，AutoDesk市值400億美元，已開發(fā)出AutoCAD和3Dsmax等多款行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化軟件。這對國內(nèi)工業(yè)軟件公司帶來極大的想象空間。

SaaS賽道的眾多公司，通用化工具型SaaS公司中以“橫向擴(kuò)張”為主，正在經(jīng)歷趨同，管理型SaaS則存在著決策周期長、依賴企業(yè)扶持等特點，而對家居行業(yè)來說，針對行業(yè)內(nèi)“小而散”的企業(yè)分布情況，似乎能力型SaaS公司更適合該領(lǐng)域內(nèi)的長期發(fā)展。蔡志森將其比喻為“挖井挖到一定深度就會出水”。

成立于2013年，三維家以C++為底層開發(fā)語言，正在以3D家居云設(shè)計系統(tǒng)、3D家居云制造系統(tǒng)、數(shù)控系統(tǒng)為核心，開發(fā)貫穿家居設(shè)計、營銷、生產(chǎn)、管理全流程的軟件系統(tǒng)。其思路是先將設(shè)計與生產(chǎn)前后端一體化，再在一體化基礎(chǔ)之上實現(xiàn)云化。在目前，蔡志森看好家居行業(yè)從百億規(guī)模躍遷至萬億規(guī)模的大機(jī)會，與此同時，家居工業(yè)軟件也將水漲船高。

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