“不忘初心，守護美好”是中國保險業(yè)協(xié)會主辦的第9個“7·8全國保險公眾宣傳日”的主題。這一天，業(yè)內(nèi)各保險機構(gòu)可謂“八仙過海”齊上陣，圍繞“鄉(xiāng)村振興”“綠色低碳”“健康中國”“科技創(chuàng)新”等內(nèi)容，線上線下與公眾積極互動。業(yè)內(nèi)人士認為，此次活動有助于打破信息壁壘，推動公眾了解保險行業(yè)，認識保險產(chǎn)品，提升保險行業(yè)整體形象，讓保險走進千家萬戶。

為民眾辦實事

這一天，業(yè)內(nèi)多家保險機構(gòu)開展了“唱支心歌給黨聽”短視頻傳播活動。如中國保險行業(yè)協(xié)會在抖音、微信視頻號平臺發(fā)起“#唱支心歌給黨聽”話題，視頻總數(shù)量7590個、播放量343.2萬、點贊15.4萬;中國保險行業(yè)協(xié)會10輪投票活動投稿作品數(shù)量約1900個，推文總閱讀量34.3萬。

與此配套的宣傳工作如火如荼開展。天津、河北、山西、吉林、湖北等多地保險業(yè)與媒體合作，采取開設(shè)宣傳專欄、編寫知識手冊免費向社會公眾發(fā)放、與消費者就權(quán)益保障理性維權(quán)等方面開辦交流會等形式，拉近公眾與保險業(yè)距離。

宣傳不止是說出來的、唱出來的，也是做出來的。這一天，保險人們身體力行走進千家萬戶，為民眾辦實事、送溫暖。

如在河北，保險業(yè)協(xié)會亦組織華安保險、大家財險、信泰保險等公司走進社區(qū)，開展“我為群眾辦實事”保險宣傳活動，宣傳保險功能作用，現(xiàn)場解答消費者疑問。

而在內(nèi)蒙古，6月中旬開始，中華財險鄂爾多斯中心支公司8名“青年突擊隊”員工走進田間地頭，查驗農(nóng)作物播種及出苗情況，宣傳農(nóng)險支農(nóng)惠農(nóng)政策。減災(zāi)止損踐行保險初心。

針對近期異常天氣頻發(fā)狀況，大地保險內(nèi)蒙古分公司啟動了“7·5”冰雹自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，截至2021年7月6日14時30分，已接到冰雹及水淹車類報案1200余件。此外，近日民生保險包頭中支公司開展《大愛無疆無償獻血》的主題黨日活動，10名員工共獻血約2000毫升。

對此，首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)保險系副主任李文中認為，今年“全國保險公眾宣傳日”的主題是“不忘初心，守護美好”，一方面告訴大家保險業(yè)的初心就是通過風(fēng)險分散機制來守護大家的美好生活;另一方面也提示保險機構(gòu)和保險從業(yè)人員不要忘記自己的初心，要通過保險機制讓民眾的生活更好。

普惠宣傳老少“兩手抓”

尊老敬老是中華文化的傳統(tǒng)美德，在老齡化已成為趨勢、第三支柱養(yǎng)老保險發(fā)展全國矚目的情況下，助老適老亦成為今年保險業(yè)的“重頭戲”。

這一天，保險業(yè)開展“7·8云長征”保險助老公益健步走活動。根據(jù)保險業(yè)協(xié)會數(shù)據(jù)，截至7月7日18:00，“7·8云長征”保險助老公益健步走小程序累計訪問近1000萬人次;累計行走138.9億多步，相當(dāng)于151萬個長征;捐贈星火152萬多個。

而如中國人壽便表示，公司各地職場及營業(yè)網(wǎng)點進行“不忘初心守護美好”主題宣傳布置，通過電子屏播放視頻、海報張貼等多種形式，積極營造活動氛圍，組織推動“服務(wù)適老化”專項工作，提升老年客戶服務(wù)水平，同時借助持續(xù)面向社會公眾輸出保險金融教育內(nèi)容，引導(dǎo)客戶及公眾關(guān)注活動主旨及理念，提升廣大消費者的金融保險意識。

在普惠金融方面，一手抓好老年人市場的同時，面向年輕人的宣傳也沒有落下。比如騰訊微保便表示，今年的保障節(jié)微保在溝通形勢上進行了創(chuàng)新，注重內(nèi)容的有料、有趣、有用。其中“有料”方面，微保攜手多位保險垂類大咖、精算師及設(shè)計師在7月8日當(dāng)晚開播，就目前年輕用戶關(guān)注的“內(nèi)卷”話題切入，通過直播互動有機融入了專業(yè)詳盡的保險及理財干貨知識，啟發(fā)用戶重新審視保險的價值。

而“有趣”方面，除了“一分鐘說保”系列，針對用戶提及率較高的保險詞匯，微保還推出了包括50個最熱詞匯的保險詞典，以趣味海報形式降低用戶認知門檻。“有用”方面，為了輔助用戶選對適合自己的保險產(chǎn)品，微保本次保險節(jié)活動頁還嵌入了用戶使用頻率較高的三款工具“風(fēng)險測評”“保險研究院”“保單管家”。

科技賦能防范金融風(fēng)險

從線下到線上線下多宣傳渠道的結(jié)合，第九個“7·8全國保險公眾宣傳日”的順利開展，離不開科技對于保險業(yè)的賦能。

通過科技來重塑保險價值鏈的眾安保險，這一天便在App上進行“金融保險知識問答”直播宣傳，從6月20日至今開展了36場直播互動，累計覆蓋17萬人次，8萬評論，數(shù)十萬的點贊量。而在線下，該公司開展積極搭建“我為群眾辦實事”便民服務(wù)點，給百姓提供一個了解金融保險知識的窗口。

不過，科技帶來的高速發(fā)展過程，也伴生著愈發(fā)無孔不入的金融風(fēng)險。釣魚鏈接傳播病毒、騙取信息竊取資金……如何揭開“狼”身上的“羊皮”?保險公司在這方面的宣傳作用舉足輕重。如珠江人壽便在這一天借助微信公眾號等渠道，向公眾進行科普，提示消費者防范不法分子假扮官方賬號、假借正規(guī)機構(gòu)名義欺騙誤導(dǎo)消費者、虛假攬客的行為。

而總體來看，據(jù)保險業(yè)協(xié)會數(shù)據(jù)，“反保險欺詐、筑誠信社會”“《民法典》對保險消費者的影響”“加強保險消費者保護、促進行業(yè)健康發(fā)展”三場論壇，累計總訪問量約80萬人次，訪客量約20萬人次，可見民眾對此類話題的關(guān)切。

李文中表示，多年來，“全國保險公眾宣傳日”的宣傳活動使保險知識走進千家萬戶，幫保險行業(yè)樹立良好社會形象，令保險理念不斷深入人心，讓大家的生活更美好。保險組織產(chǎn)生的目的就是為具有相同風(fēng)險的人提供一種風(fēng)險分擔(dān)機制。“我為人人”就是保險業(yè)的初心。

(北京商報記者陳婷婷周菡怡)

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