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“五一”期間，浙江杭州有游客發(fā)布視頻稱，手機(jī)掉到西湖里，被一位衣服上寫著“應(yīng)急救援”的男子要價(jià)1500元撈起，他還稱若未撈起半價(jià)。一時(shí)間，話題“游客手機(jī)掉西湖被要1500元打撈費(fèi)”引發(fā)關(guān)注。

針對(duì)該視頻中反映的情況，5月3日，杭州市西湖水域管理處回應(yīng)稱，該景區(qū)已組織相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，目前初步查明視頻中出現(xiàn)的打撈人員不是景區(qū)相關(guān)應(yīng)急救援隊(duì)伍中的工作人員，如存在違規(guī)違法行為將會(huì)及時(shí)處置。

杭州市西湖水域管理處的回應(yīng)內(nèi)容 杭州市西湖水域管理處 供圖

多年來，西湖景區(qū)一直致力于為游客提供各類人性化的幫助與服務(wù)，一旦接到游客求助，都會(huì)利用自制的打撈桿等工具想方設(shè)法進(jìn)行免費(fèi)打撈。

僅今年“五一”期間，景區(qū)就幫助游客免費(fèi)打撈手機(jī)等物品30余件。目前以“西湖撈哥團(tuán)隊(duì)”為代表的志愿服務(wù)隊(duì)伍也在不斷壯大，如果游客在西湖邊游玩時(shí)，遇到手機(jī)落湖等突發(fā)情況，可就近向景區(qū)工作人員或志愿者求助，景區(qū)會(huì)立即派人員協(xié)助打撈。

因西湖平均水深2米多且淤泥較深，存在較大安全風(fēng)險(xiǎn)，該景區(qū)不建議游客或非景區(qū)工作人員自行下水打撈。同時(shí)，該景區(qū)也提醒市民游客在欣賞西湖美景的同時(shí)，保管好自己的隨身物品，注意安全。

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