9月2日，鼎和保險公司和廣東電網(wǎng)廣州供電局聯(lián)合創(chuàng)新、自主研發(fā)的全國保險業(yè)行業(yè)內(nèi)首個應急保供電服務費用補償保險產(chǎn)品（簡稱“用電無憂”）首單在廣州成功落地。通過云簽約的方式，為海珠一家園區(qū)企業(yè)在意外停電時提供應急保供電服務保險保障，滿足客戶及時用電的需求。

為解決專變電力用戶自有設備故障處理時間長、停電影響大、保供電服務貴的難題，鼎和保險公司與廣州供電局組建柔性產(chǎn)品經(jīng)理團隊，通過生態(tài)合作伙伴以普惠金融方式創(chuàng)新商業(yè)模式，深入挖掘客戶需求，赴用能用戶和應急保供電服務商現(xiàn)場調(diào)研交流，歷時5個多月，開發(fā)全國首個“用電無憂”保險產(chǎn)品-應急保供電服務費用補償保險。“用電無憂”保險產(chǎn)品，是“解放用戶、創(chuàng)造價值”的一項重要創(chuàng)新舉措，通過搭建“開放型、創(chuàng)新型、節(jié)約型”能源服務生態(tài)圈，以保險為紐帶，既保障了用戶用能設備穩(wěn)定運行，又減輕其成本壓力，同時盤活社會商業(yè)保供電資源，形成多方共贏的商業(yè)模式。

廣東電網(wǎng)廣州供電局深入踐行現(xiàn)代供電服務體系，發(fā)揮新生產(chǎn)組織模式中網(wǎng)格化片區(qū)“營配末端融合+全員營銷+社區(qū)經(jīng)理”的優(yōu)勢，在廣東電網(wǎng)廣州海珠供電局琶洲數(shù)字示范供電區(qū)調(diào)動營配人員貼近客戶一線、做好客戶服務，與鼎和聯(lián)合促成了信誠投資公司投保“用電無憂”保險產(chǎn)品。信誠投資公司代表郭先生表示：“海珠供電局跟我們主動對接，介紹了可以通過‘用電無憂’保險產(chǎn)品解決我們用電設備故障停電又急需用電的情況，鼎和保險公司為我們提供了‘定制化’的保險方案，這份保險可以為我們提供1000kW發(fā)電車的應急供電資源的保險保障，相比于直接購買應急保供電服務，經(jīng)濟壓力會小很多，而且服務更好。”

下一步，鼎和保險公司將不斷開發(fā)保險新產(chǎn)品，探索創(chuàng)新服務模式，向用戶提供“可靠、便捷、高效、智慧”的新型供電服務綜合風險解決方案，為南方電網(wǎng)公司推進現(xiàn)代供電服務體系建設貢獻力量。（投稿：蔣偉、劉靚、劉琦穎、梁瑞敏）

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